Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

El horario de check-in es a partir de las 3pm y el check-out debe realizarse antes de la 12pm.

2.- ¿Tienen estacionamiento disponible?

Sí, contamos con estacionamiento para nuestros huéspedes.

3.- ¿Se permite fumar en las habitaciones o áreas comunes?

No, nuestro hotel es un establecimiento libre de humo. Se prohíbe fumar en todas las áreas, incluyendo las habitaciones, áreas comunes y al aire libre.

4.- ¿Aceptan mascotas en el hotel?

Lamentablemente, no se permiten mascotas en nuestras instalaciones.

5.- ¿Tienen servicio de guardería o actividades para niños?

No, lamentablemente no contamos con servicio de guardería ni actividades para niños.

6.- ¿Puedo solicitar servicios adicionales, como masajes o reservas en restaurantes?

Sí, nuestro hotel ofrece una variedad de servicios adicionales, como reservas en nuestros restaurantes y servicios en el spa.

7.- ¿Tienen acceso a internet Wi-Fi en las habitaciones?

Sí, ofrecemos acceso a internet Wi-Fi de cortesía en todas nuestras habitaciones y áreas comunes.

8.- ¿Cuál es su política de cancelación?

Nuestra política de cancelación varía según el tipo de reserva y la tarifa seleccionada. Le recomendamos revisar nuestras políticas de cancelación al momento de hacer su reserva o consultar con nuestro equipo de recepción.

9.- ¿Cuál es la edad mínima para hacer el check-in en el hotel?

La edad mínima para hacer el check-in en nuestro hotel es de 18 años. Se requerirá una identificación válida al momento del registro.

10.- ¿Qué tipo de tarjetas aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas Visa, Mastercard y American Express.


Si tiene alguna otra pregunta o requerimiento, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de recepción. Estaremos encantados de ayudarle y hacer que su estadía sea lo más placentera posible.